1. Rekisterinpitäjä

Kuulolla Janette al Igidi
Y-tunnus: 3610819-5
Osoite: Sydänmaantie 628, 27130 Eurajoki
Sähköposti: info@kuulollalive.fi

2. Mitä henkilötietoja käsittelen?

Voin käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• nimi ja sähköpostiosoite
• laskutus- ja tilaustiedot
• ostettuja tuotteita, maksuja ja käyttöoikeuksia koskevat tiedot
• verkkokurssi- tai äänikirjastotilin tiedot
• sähköpostilistalle liittymistä ja markkinointisuostumusta koskevat tiedot
• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin liittyvät viestit
• verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä evästetiedot

Maksukortin täydellisiä tietoja ei käsitellä eikä tallenneta Kuulollan omiin järjestelmiin. Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe.

3. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten ja maksujen käsitteleminen
• digitaalisten tuotteiden ja käyttöoikeuksien toimittaminen
• asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitaminen
• lakisääteisten velvollisuuksien, kuten kirjanpidon, hoitaminen
• verkkosivuston, palveluiden ja tietoturvan ylläpitäminen
• sähköpostiviestien, uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettäminen, kun vastaanottaja on antanut siihen suostumuksensa tai markkinointi on muutoin lain mukaan sallittua

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Tietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

• sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen
• lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen
• antamaasi suostumukseen, esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnissa
• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kuten palvelun turvallisuuden, toimivuuden ja asiakaspalvelun ylläpitämiseen

Voit peruuttaa sähköpostimarkkinointia koskevan suostumuksesi milloin tahansa jokaisessa markkinointiviestissä olevan poistumislinkin kautta tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kuulollalive.fi.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

5. Mistä tiedot saadaan?

Henkilötiedot saadaan pääasiassa sinulta itseltäsi, kun:

• tilaat maksuttoman harjoituksen tai liityt sähköpostilistalle
• ostat tuotteen tai palvelun
• rekisteröidyt äänikirjastoon tai muulle kurssialueelle
• käytät verkkosivustoa
• otat yhteyttä tai asioit kanssani

Maksuja ja tilausten tilaa koskevia tietoja voidaan saada myös maksupalveluntarjoajalta.

6. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat

Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin palveluiden toteuttaminen edellyttää. Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi:

• Systeme.io, jota käytetään verkkosivuihin, lomakkeisiin, sähköpostiviestintään, myyntiprosessiin ja digitaalisen sisällön toimittamiseen
• Stripe, jota käytetään maksujen käsittelyyn
• kirjanpitoon, laskutukseen, sähköpostiin, verkkotunnukseen ja tekniseen ylläpitoon liittyvät palveluntarjoajat
• viranomaiset silloin, kun tietojen luovuttamiseen on lakisääteinen velvollisuus

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja omien tehtäviensä ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

7. Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Osa käytetyistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin tietojen siirtämisessä käytetään tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä.

8. Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen tai lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi.

• Tilaus- ja maksutietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
• Asiakas- ja käyttöoikeustietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin asiakkaalla on oikeus käyttää ostamaansa digitaalista sisältöä.
• Sähköpostimarkkinointiin käytettäviä tietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai tietojen käsittelylle ei enää ole perustetta.
• Asiakaspalveluviestejä säilytetään niin kauan kuin asian hoitaminen ja mahdollisten oikeusvaatimusten käsitteleminen sitä edellyttävät.

Markkinointikiellosta voidaan säilyttää tarpeellinen tieto, jotta kieltoa pystytään noudattamaan myös myöhemmin.

9. Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tietojen suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, kuten henkilökohtaisia käyttäjätunnuksia, salasanoja, käyttöoikeuksien rajaamista ja palveluntarjoajien tietoturvaratkaisuja.

10. Oikeutesi

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietää, käsitelläänkö henkilötietojasi
• pyytää pääsyä omiin tietoihisi
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole laillista perustetta
• pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista
• vastustaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
• saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeus soveltuu
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
• vastustaa henkilötietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin milloin tahansa

Oikeuksiasi koskevan pyynnön voit lähettää osoitteeseen info@kuulollalive.fi. Henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa ennen pyynnön toteuttamista.

Lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi kaikkia tietoja ei voida aina poistaa välittömästi.

11. Automaattinen päätöksenteko

Henkilötietojen perusteella ei tehdä sellaisia pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.

12. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään tai tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoja: www.tietosuoja.fi

13. Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Mahdollisia analytiikkaan tai markkinointiin käytettäviä ei-välttämättömiä evästeitä käytetään vain soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.